誠實通商品抽檢制度

　　為構(gòu)建高品質(zhì)的交易平臺，規(guī)范賣家商品與其描述一致，為買家提供優(yōu)質(zhì)的消費保障，提升買家購買信心和滿意度，為賣家?guī)砀吒鼉?yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)化，中藥材誠實通于2016年3月起建立商品抽檢制度。誠實通將組織平臺現(xiàn)有的信譽買家成為“神秘買家”，定期對平臺所有商品進行抽檢(由中藥材天地網(wǎng)旗下天地網(wǎng)標準中心進行檢測鑒定)，并將每期抽檢結(jié)果在平臺公布。平臺對優(yōu)秀的商家進行表揚，對不合格的商品進行督促改進。

　　中藥材天地網(wǎng)標準中心基于在中藥材產(chǎn)地和市場十年以上的信息積累，在國家商務部和工信部的大力支持及在中醫(yī)科學院藥植所的協(xié)助下，用了兩年時間深入調(diào)研，于2015年8月制定出我國首個“中藥材商品電子交易規(guī)格標準”。該標準定義了中藥材商品規(guī)格名稱，歸納了各品種的核心要素，如主要形態(tài)特征、大小及比例、各種殘次品比例、雜質(zhì)、含硫情況、水分和干度、蟲蛀霉變等。標準制定后獲得專家評審會的認可、行業(yè)的肯定，目前已經(jīng)立項;新華社、人民日報等多家媒體就此事做了相關(guān)報道。

　　被抽檢的商品中，按照規(guī)格標準掛單的商品，將按照規(guī)格標準進行檢測判定;未按照規(guī)格標準掛單的商品，則嚴格按照賣家對其描述進行檢測判定。

　　誠實通在各個環(huán)節(jié)制定了嚴格的執(zhí)行流程：

　　商品購買→檢測鑒定→結(jié)果反饋→賣家申訴→結(jié)果處理

　　為保證公平公正公開，“神秘買家”均為誠實通現(xiàn)有買家，只有歷史交易良好的買家才有可能被選入“神秘買家”的名單。入選后的買家還需與平臺簽署相關(guān)的保密協(xié)議書，保證在神秘抽檢過程中不出現(xiàn)身份暴露、暗示甚至以此要挾賣家的行為。參與抽檢的買家收貨后，立即將未開封包裹通過快遞/物流完好無損的對接給檢測方。從商品拆封至檢驗結(jié)束，抽檢過程會全程攝像。