幫助中心
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特色服務
常見問題
1. 買家提交訂單不付款怎么辦?
超過48小時買家未付款系統(tǒng)會自動關閉交易。為了提升您的成交量，建議您可以主動提醒買家付款，促進成交。
2. 賣家如何知道買家已下訂單并付款成功?
當買家向您提交訂單后，您可以通過“商戶中心”——“訂單管理”查看。付款成功后手機會收到系統(tǒng)發(fā)送的“確認發(fā)貨”短信提示則表示買家已經(jīng)付款成功。同時可以在“訂單管理”看到“待發(fā)貨”的訂單，未付款在“待付款”狀態(tài)下可以看到。
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3. 批量延期的時間是多久?
批量延期只能延遲10天。在商品到期前5天會在“即將到期商品”做出提示。此時你操作批量延期，時間會在原有基礎上增加10天。例如：商品到期還剩下3天，選擇自動延期后，到期時間就變成13天。
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